龙津镇三举措构建高效政务新格局

一是升级服务中心，实现“一站式”办理。全面整合社保、医保、民政、计生等高频服务事项，设立综合受理窗口，推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”办理模式。同时，配备自助服务终端、排队叫号系统等智能化设备，并设置便民休息区、饮水机等便民设施，为群众提供舒适便捷的办事环境。今年以来，全镇累计办理各类事项1200余件，群众满意度达98%以上。二是延伸村级“触角”，打通服务“最后一公里”。在全镇20个村（社区）设立便民服务站，将低保申请、养老认证、医保代缴等高频事项下沉至村级办理，并配备专职代办员提供帮办代办服务。针对老年人、残疾人等特殊群体，服务站还提供上门办理、预约服务等个性化便民措施。三是优化服务模式，提升群众满意度。积极推行“互联网+政务服务”，引导群众通过“赣服通”等线上平台办理业务，实现“指尖办”“随时办”。同时，建立“好差评”制度，通过现场评价、电话回访等方式收集群众意见，持续优化服务流程，政务服务效能显著提升。

索引号：	A23840-0401-2025-0018	主题分类：	综合政务
发布机构：	安义县龙津镇	生成日期：	2025-06-17
文件编号：		有效性：	有效
公开范围：	面向全社会	公开方式：	主动公开

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