提升服务不停步 增强群众满意度
为提升窗口服务质量，提高政务服务水平,安义县城管执法局严格按照“放管服”改革要求，规范行政审批工作，优化便民服务举措，在窗口工作中，以“工作就是服务，服务就是为民”的态度，微笑接待每一位群众，主动作为每一件审批。
“三减一优”提效率。本着“便民、利民、高效”的原则，县城管执法局行政审批窗口不断优化审批流程，缩短办理时限，精简审批材料，压缩审批环节。占用、道路挖掘审批时限由5个工作日压缩至3个工作日，办理速度提升60%；城市排水许可审批环节压缩为受理、审核、办结三个环节，在材料齐全的情况下立即出证，办理速度提升66%。
“优质服务”提满意。在日常工作中认真按照县政务服务中心制度和措施做好政务工作，严格执行“一次性告知”、“首问负责”、“限时办结”、“告知承诺”等工作机制，为群众提供“容缺受理”、“预约办理”、“延时服务”、“一件事一次办”等服务，对群众做到事事有着落、件件有回应。
“推广宣传”提认知。通过微信公众号、安义政务服务网、面对面交流等方式，积极推行线上办理和现场指导“赣服通”的使用，向前来窗口咨询审批事项的群众推荐下载“赣服通”APP，推广“一件事一次办”、“水电气网联审”专栏，让群众真实享受“一次不跑”政务服务改革带来的便利。
