为深入落实“爱我英雄城 见我文明行”专项行动要求，提升城市管理数字化水平，近日，安义县数字城管指挥中心组织一线环卫处置人员开展“掌上运管服”APP培训会，以技术赋能助推环卫作业精细化，为城市文明发展增添新活力。
理论实操并重，夯实文明作业基础。培训紧扣专项行动主题，采用“理论+实操”模式。技术专员系统讲解APP登录、案件上报等功能，重点围绕“垃圾清理”“道路保洁”等场景，示范案件描述规范、拍照取证标准及问题点位精准定位技巧，确保每个操作环节都符合“文明行”标准要求。
模拟实战练兵，提升文明处置效能。参训人员通过典型场景模拟演练垃圾处置全流程。技术人员开展“一对一”指导，确保熟练掌握上报时限、分类处置等要求，强化农贸市场、学校周边、主要街道等重点区域快速处置能力，以精细化管理塑造城市文明形象。
问题攻坚克难，深化智慧文明建设。针对定位偏差、系统卡顿等问题，技术员实战演示解决办法并现场答疑。讲解指挥优化案件优先级（即对影响城市形象的问题“特事特办”），保障紧急情况快速响应，进一步提升处置效率。
此次培训提升了环卫人员APP操作技能和案件处置效率，充分发挥数字化平台功能，以“爱我英雄城 见我文明行”专项行动推动城市智慧化管理，让文明新风和智能化服务惠及群众，为城市文明发展注入动力。
