近日，出入境大队收到一封情真意切的表扬信，字里行间满是对工作人员的感激与敬意。
12月21日下午十五时三十许，群众刘先生怀着焦急的心情来到出入境窗口办理护照业务，因其初次办证，不了解办证流程，十分紧张。窗口工作人员陈余茜子接待后，耐心地为其讲解办理护照流程及所需证件，期间，陈余茜子始终保持着热情的态度，不断安抚群众的情绪，告知会全力协助其顺利办理业务。在表扬信中，群众刘先生写道：“本人12月21日下午十五时三十许前往县公安局政务服务大厅办理护照，负责办证的民警为四号窗口的女警，面对办事群众工作认真且负责，态度温柔有耐心，手把手引导，带领本人办理事务，整个办事流程十分顺利，体验良好，当值民警是人民的好警察，是贵单位其他工作人员应当学习的榜样。”
这封表扬信只是出入境办证大厅日常工作的一个缩影。一直以来，出入境大队始终秉持“高效、规范、热情、便民”的服务理念，不断优化办事流程，提高办事效率，提升服务质量。从耐心解答群众咨询，到细致审核每一份材料，大厅每一位民辅警都在各自岗位上默默奉献，用实际行动诠释着责任与担当。
下一步，安义出入境窗口将继续砥砺前行，以更加优质的服务回应群众的期待，打造更加便捷、高效、暖心的政务服务环境。
