近日，高新园区派出所政务服务窗口迎来一位特殊的办事群众—怀孕6个月的张女士，她因孕期产检、医保报销急需办理居住证，却因材料准备不足陷入困境，民警主动伸出援手，全程帮办助力其顺利办结，用暖心服务赢得群众好评。
张女士随家人在高新园区企业居住，当日专程前往派出所办理居住证，提交申请时发现，其携带的工作证明缺少关键信息，不符合办理要求。考虑到张女士因孕期行动不便，往返补充材料会增加身体负担，窗口民警没有让其来回折返，而是耐心告知缺失信息明细，并主动协助张女士补充完善工作证明信息，现场帮忙打印，随后积极核对所有材料、录入系统，全程全程代办、贴心服务，让张女士在休息区等候即可，无需多跑一步。期间，民警还贴心为张女士提供热水、休息座椅，在代办完所有流程后，将办好的居住证送到张女士手中并细致讲解居住证使用相关注意事项。
小事暖民心，实干践初心。高新园区派出所始终聚焦特殊群体需求，优化服务举措，主动为老年人、孕妇、残疾人等群体提供帮代办、绿色通道等便民服务，切实解决群众急难愁盼，用实际行动搭建警民连心桥，全力提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。
