万埠派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”,主动作为、快速处置,成功化解一起因买卖交易运费问题引发的经济纠纷,有效防止矛盾升级,切实维护了辖区和谐稳定。
4月5日,万埠派出所接到群众张某报警称:其在网上购买电瓶车与卖家因运费问题产生纠纷,请求民警帮助。接警后,该所值班民警立即赶到现场,经询问了解到,张某通过网络平台购买一辆四轮电瓶车,货到付款,但双方未就运输费用进行协商,卖家在未经张某同意的情况下,私自与货运司机约定运费由张某出,张某在买方催促下支付完购车款后,货运司机要求张某支付运费才能将车提走,张某表示费用因由卖家出,拒绝支付运费,并拦住货运司机车辆,从而双方发生纠纷。为防止事态升级,民警立即组织张某、货运司机进行协调,同时电话联系卖家,在调解过程中,一方面向当事人明晰法律关系,宣讲《中华人民共和国民法典》中相关规定,引导其依法解决争端;另一方面,注重情绪安抚和思想教育,特别是对情绪激动的张某一方进行劝导,阐明采取过激行为的法律后果,引导其回归理性表达诉求。最终,在民警近3个小时的调解下,双方互谅互让,自愿达成协议。并对派出所民警耐心、专业、务实的工作作风致以感谢。
万埠派出所将持续提升矛盾纠纷排查化解能力,努力将各类风险隐患防范在早、化解在小,全力筑牢平安底线,未辖区群众营造更加安全稳定的社会环境。





