安义县市场监督管理局
推行“不打烊”预约服务 持续优化营商环境
为深入贯彻落实上级关于优化营商环境的决策部署，进一步提升市场监管服务便民化水平，安义县市场监督管理局积极响应市局工作安排，在全县基层分局全面推行市场监管为民服务“不打烊”试点工作，并同步推出“预约服务”新机制，着力破解企业群众“工作时间没空办、休息时间没处办”的难题，以实际行动擦亮市场监管服务品牌。
此次推行“不打烊”服务，紧紧围绕“找得到人、办得成事、态度要好”三大目标。
在“找得到人”方面，各基层分局已通过公示栏、政务服务平台等渠道，公开作息时间、政务电话及非工作时段（含工作日午间、双休日、法定节假日）的便民服务联系电话；同时，在办公场所醒目位置公示工作人员职责、负责事项及实时去向，确保服务对接精准高效。
在“办得成事”方面，不仅制作并公布了登记注册、食品经营许可、投诉举报等高频事项的清晰流程图，还建立健全了一次性告知、限时办结等制度，并针对非工作时间的紧急办事需求，正式推出“预约服务”模式。企业群众如有急需办理事项，可提前通过电话进行预约，相关分局将安排人员在约定时间内提供相应服务，实现“急事急办、特事特办”。
在“态度要好”方面，要求工作人员接待热情、服务周到、解释耐心，严格执行工作纪律，对服务过程中出现的“冷硬横推”等行为将严肃查处、限期整改，切实提升服务对象满意度和获得感。
安义县市场监督管理局将通过一系列务实举措，确保“不打烊”服务不是一句口号，而是看得见、摸得着、感受得到的实际行动，努力让市场监管服务更加贴近民心、顺应期待，为全县经济社会高质量发展营造更加便捷、高效、温暖的营商环境。
安义县市场监管基层分局联系表
