在县委县政府的坚强领导和上级退役军人事务部门的精心指导下，县退役军人事务局始终坚持以服务退役军人为中心，以提升保障能力和服务水平为主线，聚焦主责主业，狠抓工作落实，各项工作取得了阶段性成效。
一、2025年以及“十四五”期间荣誉获得情况
“十四五”以来，我局先后荣获2021年度江西省退役军人工作先进单位、江西省深入推行“尊崇工作法”示范单位光荣称号；2021-2024年，连续4年获全市退役军人工作综合考评第一、全省先进。此外，2023年，我县顺利获评“全省双拥模范县”。
二、2025年工作完成情况
（一）志愿服务品牌擦亮打响，亮点工作纷呈出彩
一是聚焦暖心关怀，打造“我为老兵来庆生”温情品牌。为让老兵们感受到“家”的温暖与社会关怀，创新推出了“我为老兵来庆生”志愿活动。由县退役军人尊崇先锋队牵头，每月主动对接一个村（社区）退役军人服务站，共同为辖区内当月过生日的老兵举办集体庆生活动。这项活动已经持续了近两年时间，已走进全县23个村（社区），成功举办23场庆生活动，累计为320余名老兵送上了生日的喜悦与集体的温暖。二是深化尊崇内涵，擦亮“致敬最可爱的人”关爱品牌。不断深化拓展“致敬最可爱的人”这一志愿服务品牌的内涵与外延。今年端午、中秋前夕，县退役军人事务局联合老兵协会、同心圆志愿服务队，专门组织开展了面向90岁以上退役老兵的走访慰问活动，为全县21名高龄老兵送上了节日的诚挚问候与暖心物资。三是赓续红色血脉，做实“老兵宣讲”实践品牌。深入挖掘退役军人自身优势，组建“老兵宣讲团”，深入开展“老兵宣讲”实践活动。选择在开学季、清明节、国防教育日等具有特殊教育意义的时间节点，精心邀请宣讲团成员走进中小学校园、深入社区基层，以其亲身经历生动讲述革命历史和英雄故事。今年来，已成功举办5场红色故事宣讲会，覆盖听众超过3000人次。
（二）服务保障体系提质增效，基础建设全面夯实
一是织密服务网络，筑牢“主阵地”。对标“五有”标准，全面完成县、乡、村三级服务中心（站）标准化建设与升级改造。建立了“1224”村（社区）退役军人服务专干履职工作品牌。制定了《安义县村（社区）退役军人服务专干相关基础工作管理规定》即“1224”村（社区）基层专干履职工作办法。通过明确职责、规范流程、设定标准，将基层服务工作系统化、制度化，显著夯实了退役军人服务保障体系的“最后一公里”，确保服务保障触角延伸至基层末梢，实现“小事不出村、大事不出镇”的服务格局。二是建强专业队伍，锻造“生力军”。将服务队伍能力建设摆在突出位置，组织全县基层退役军人服务专干分批次至县退役军人服务中心跟班学习，目前已覆盖22人次，学习内容涵盖优抚政策解读、信访接待、信息化操作等。建立岗位练兵与考核激励机制，显著提升了服务的亲和力与专业性，队伍整体战斗力得到有效增强。三是优化服务模式，畅通“快车道”。全面推行“尊崇工作法”，实行“一站式”受理与首办负责制，让数据多跑路、退役军人少跑腿。创新推出“网格化+退役军人服务”管理机制，依托基层退役军人服务专干，常态化开展信息采集、政策宣传、需求摸排等工作。同时，大力推进“互联网+服务”，利用微信公众号、政务服务平台等，推送信息、办理业务，服务响应速度与精准度大幅提升。
（三）优抚优待政策全面落实，尊崇氛围日益浓厚
一是全力保障，落实各项优抚待遇。积极落实各项优抚政策，连年提高优抚对象抚恤和生活补助标准，及时发放义务兵家庭优待金，足额发放享受抚恤和生活补助的优抚对象各类抚恤和生活补助。今年，共发放抚恤和生活补助1130万元；为78名困难退役军人发放“解三难”资金20.36万元；为11名1至6级残疾军人缴纳城镇职工医疗保险7.6万元；发放优抚对象门诊补助25万元，住院医疗补助1.54万元。二是全面推动，落地各类优抚政策。按规定落实优抚对象短期疗养、健康体检；优抚对象申请认定工作，优待证办理，涉核人员职业病评残，年度确认和两参人员认定等工作。组织3批次25名重点优抚对象、优秀退役军人代表前往三清山、井冈山进行短期疗养。办理优待证182张，其中新制证114张，补办68张。10月底全面完成1312名优抚对象年度确认工作，无因认定工作产生信访稳定问题。三是全域覆盖，扎实开展走访慰问。结合春节、八一等重大节假日，大力开展走访慰问，同时常态化进行“尊崇大走访办实事”、“替烈士看爹娘 为烈属办实事”、“四必访·尊崇月”、“三送三访”等活动，对烈士家属及困难退役军人进行重点走访慰问。县政府主要领导分别带队走访驻县部队和重点优抚对象，为他们送上慰问金及慰问品共计174.5万元。同时，利用短信平台发送新春及八一祝福短信，在微信公众号上为全县现役、退役军人和优抚对象推送节日祝福11200余条。
（四）信访维稳工作扎实有效，权益保障坚实有力
一是筑牢权益保障防线。始终将维护退役军人合法权益作为核心任务，坚持用心用情接待、依法依规办理。今年以来，累计受理各类来访、来信、来电52批123人次，高效办结信访事项5件，成功协助维权3起，实现化解率与满意率“双100%”，信访总量呈现显著下降态势，权益保障基础得到全面夯实。二是精准实施困难帮扶。主动靠前服务，积极向上对接，全力为困难退役军人排忧解难。成功为我县12名面临特殊困难的退役军人争取并发放帮扶援助金3.9万元，以务实举措有效纾解了他们的生活困境，传递了组织的关怀与温暖。三是前置化解矛盾风险。创新建立“常态化走访+精准化筛查”工作机制，聚力推动矛盾问题源头治理。通过组织基层服务站对12名重点对象进行全面摸排，并深入开展“开门接访”21人次、“上门家访”85次，成功将4起矛盾隐患化解于未发之时，有力维护了和谐稳定的良好局面。
（五）双拥共建成果持续深化，军民融合走实走深
一是用心服务驻县部队。持续开展春节常态化慰问，深化军地“双清单”协作机制，全力保障部队战备执勤。主动协调推进驻县部队外墙修缮、训练场道路整修等现实问题，切实为部队办实事、解难题，筑牢军地协作坚实基础。二是积极做好拥军支前工作。动态更新与精准管理拥军支前人员信息库，高效完成相关数据统计。成功组织了一次拥军支前实案化拉动演练，全面锤炼快速响应与精准支援能力，确保支前力量关键时刻发挥关键作用。三是持续巩固双拥成果。依托老兵协会等组织，持续推进拥军工作社会化、常态化。深入调研退役军人创办企业及拥军企业发展现状，精准优化营商环境、加大政策优待。创新开展“新春送福”活动，为全县退役军人发放专属礼包，持续营造尊崇军人、关爱退役军人的浓厚社会氛围。
三、“十四五”期间工作情况
“十四五”期间，安义县退役军人事务局坚持强基固本、优化服务、创新提质、走在前列，不断应变局、育新机、开新局。退役军人慈善分会、驻外商会服务站、“尊崇卡”、荣誉能量站、“尊崇”先锋队、双拥文化长廊、为烈士画像、老兵宣讲团等工作在中央、省、市打出响亮名号。
（一）逐步提升服务保障水平。服务保障体系实现全覆盖，严格落实关于退役军人服务保障体系建设“五有”标准和全覆盖要求，全县共建立县、乡、村三级退役军人服务站145个；全面贯彻落实《江西省退役军人服务专干管理办法》，每年落实专干工作经费140余万元，配备村（社区）退役军人服务专干135名并组织专干每年进行不少于两次的业务培训。
（二）不断加强权益维护力度。全力维护退役军人合法权益，大力开展困难退役军人帮扶。把维护退役军人合法权益摆在突出位置，用心用情用力做好来访退役军人接待工作，实现了全县无一例退役军人到市赴省上京信访件的目标；每季度按程序审批和发放“解三难”资金，为困难退役军人进行临时救助；在县退役军人服务中心设立法律援助站，每周二下午安排执业律师坐班为军人军属和退役军人提供专属法律服务。
（三）连年提高优待抚恤标准。及时发放义务兵家庭优待金，足额发放享受抚恤和生活补助的优抚对象各类抚恤和生活补助；按规定落实优抚对象短期疗养、定期体检等各项政策；扎实开展节日走访慰问，定期走访驻县部队和重点优抚对象。
（四）深入优化就业创业扶持。按照阳光安置原则，将每年由政府安排工作的退役士兵妥善安置在全额拨款事业单位；积极开展退役军人学历提升行动，做好退役士兵职业技能培训和学历教育工作，组织每年度接收的退役士兵参加免费教育培训及适应性培训；联合县就业局积极举办全县退役军人专场招聘会，组织我县退役军人参加全市退役军人就业创业专场招聘会；搭建退役军人金融服务平台，为退役军人提供优惠扶持金融产品，为退役军人就业创业提供全方位便利性金融保障。
（五）持续巩固双拥创建成果。全县上下广泛开展双拥宣传，组织走访慰问、科技拥军、文化拥军等丰富多彩的双拥共建活动。组织送政策法规进军营、军地交友联谊、军民共度佳节、军营开放日等双拥活动；精心打造双拥文化长廊、双拥主题微公园、赣电九方荟拥军商业综合体，为双拥活动开展搭建平台、提供载体；利用清明、八一、烈士纪念日等重大节日，组织党员干部、群众、学生和部队官兵到烈士陵园、双拥文化长廊接受全民国防教育，进一步强化国防观念和双拥意识。
四、2026年工作计划
一是加大政策宣传力度。构建“线上+线下”宣传矩阵。线上，利用政务新媒体设专栏推送政策；线下，组建宣讲团深入基层宣讲，设置展板发放手册。同时建立反馈机制，动态优化宣传内容与方式。
二是优化服务体系建设。推进服务保障标准化，统一标准流程。对基层退役军人服务专干开展政策法规、服务技巧等常态化培训，以退役军人满意度为考核核心，强化督导，提升服务质量。
三是动员社会力量参与。加强宣传，提升社会对退役军人事务的认知。搭建合作平台，联合开展就业、培训等活动。开展“最美退役军人”评选表彰，发挥示范效应，营造尊崇氛围。
四是着力加强信访稳定。直面工作难点，千方百计化解信访稳定案件，按照减存量、控增量、降总量的工作要求，主动化解一批历史信访案件。通过勤走访、多帮扶、多关爱，主动发现一批苗头性问题，坚决杜绝产生新的矛盾。
五、“十五五”期间工作安排和打算
一是坚持政治引领，持续加强思想教育工作。坚持把退役军人紧密团结在党的周围，持续深化退役军人思政教育，常态化做好新兵入伍欢送、光荣牌悬挂、立功受奖报喜、退役返乡欢迎等工作，扎实开展“最美退役军人”“最美拥军人物”学习宣传活动，进一步增强广大退役军人“听党话、感党恩、跟党走”的思想坚定性和行动自觉，激励广大退役军人积极投身经济建设、乡村振兴、基层治理、志愿服务等各项工作。
二是提升化解能力，切实筑牢信访稳定防线。严格落实“一进三包”“四包一扶”机制，做好历史遗留问题的稳控工作，加快信访办理，主动消存量、控增量，加强重要节日、重大活动、敏感时点值班值守，加大思想引导和政策宣传解释工作力度，坚决杜绝进京赴省到市集访非访情况出现，确保实现无一人进京赴省上访目标。
三是强化服务保障，打造“最亲近、最可爱”服务品牌。继续强化基层退役军人服务站所功能，提升退役军人服务站所规范化、标准化、信息化水平，坚持“最亲近、最可爱”服务品牌建设。全面落实基层减负政策，按照便捷、实用、易操作的原则，积极探索乡、村两级退役军人服务站工作机制，创造安义基层服务站所管用工作模式。
四是突出用好人才，服务经济社会高质量发展。紧贴市场需要和退役军人知识技能，加强就业培训、畅通就业信息、拓宽就业渠道、用好就业政策，为退役军人提供有特色、精细化、针对性强的就业服务。健全退役军人作用发挥支持措施，积极搭建作用发挥平台，持续培育“兵支书”、“兵教师”，支持和规范志愿服务活动，推动退役军人在乡村振兴、基层治理、抢险救灾、应急处突等任务中充分发挥作用，为推动安义经济社会发展贡献力量。
五是打造四有铁军，加强退役军人工作队伍建设。进一步强化干部队伍建设，加强教育培训、实践锻炼、关心爱护，激励广大干部担当作为、拼搏奋斗。着力打造一支具有“军人精神、军人品质、军人作风”“有干劲、有思路、有办法、有活力”的退役军人干部队伍铁军。
与此同时，我们将在双拥创建、权益维护、抚恤优待、就业创业等年度重点工作上持续发力，坚决贯彻落实上级决策部署，力争取得新进展新成效。
安义县退役军人事务局
2025年12月29日
