安义县文广旅游局2025年春运安全和服务保障工作方案
一、前言
为切实做好2025年春运期间的文化广电旅游安全和服务保障工作，确保人民群众平安、便捷、温馨出行，根据上级部门的相关要求和安义县实际情况，特制定本工作方案。
二、工作目标
以“安全、畅通、有序、和谐”为目标，全面提升春运期间的文化广电旅游服务水平，确保人民群众度过一个欢乐、祥和的节日。
三、时间安排
2025年春运自1月14日开始，至2月22日结束，共计40天。
四、主要任务及措施
1.加强组织领导
加强组织领导成立安义县文化广电旅游局春运工作领导小组，明确职责分工，确保春运工作有序进行。
2.强化安全保障
开展春运安全大检查，对旅游景区、文化场所、交通设施等进行全面排查，消除安全隐患。加强旅游包车、客运车辆的安全管理，严格执行车辆例检制度，确保车辆性能良好。
加强消防安全监管，确保各类文化广电旅游场所消防安全设施完好有效。
3.提升服务质量
加强旅游市场监管，严厉打击“不合理低价游”、强制购物等违法违规行为，维护旅游市场秩序。开展文明旅游宣传活动，引导游客遵守旅游秩序，爱护旅游环境。提供志愿服务，组织志愿者在车站、景区等场所为旅客提供咨询、引导等服务。
4.加强应急准备
制定春运应急预案，明确应急处置流程，确保突发事件得到及时有效处置。加强应急演练，提高应急响应速度和处置能力。建立应急值班制度，确保信息畅通，及时报告和处置突发事件。
五、保障措施
加强宣传引导充分利用媒体资源，广泛宣传春运工作的重要性和具体措施，提高公众知晓度和参与度。
加强协调配合加强与公安、交通、卫生等部门的沟通协调，形成工作合力，共同做好春运工作。
加强经费保障合理安排春运工作经费，确保各项措施得到有效落实。
六、总结评估
春运结束后，组织对春运工作进行全面总结评估，分析存在的问题和不足，提出改进措施和建议，为今后的春运工作提供参考。
安义县文化广电旅游局将全力以赴，确保2025年春运工作圆满完成，为人民群众创造一个平安、便捷、温馨的出行环境。
