在创建文明城市攻坚战中，安义县政数局倾力打造“金牌窗口”文明形象，以工作标准、素质形象、便民惠民等方面整体提升，为文明城市创建助力。
一是当好业务员。强化审批服务依法行政，促进政务公开，要求窗口工作人员在审批事项过程中，严格按照法定要素进行审核，对符合法定条件的办件依法在法定时间内办结，杜绝在办事过程中出现不作为、慢作为、乱作为现象，做到不让审批工作延误、不让差错发生，真正实现办事提速增效。
二是当好服务员。以加强作风建设和效能建设为载体，通过设立监督台、意见箱、公布投诉电话等规范窗口工作人员政务审批行为，整治窗口“生、冷、硬”现象，严禁出现服务礼仪不标准、仪容仪表不规范、服务群众不细心、解答政策不耐心等问题。
三是当好宣传员。利用中心智能大屏、LED显示屏等平台广泛宣传社会主义核心价值观、创城宣传标语、青年文明号公示牌、信用公约等内容，以群众喜闻乐见的方式提高创城工作知晓率。同时，在办事大厅及办公室醒目位置张贴禁烟标识，打造无烟办公环境。
四是当好监督员。在办事大厅设置文明监督岗，对个别办事群众乱插队、乱丢垃圾、大声喧哗、嬉戏吵闹等不文明现象开展文明劝导。同时，强化大厅日常巡查，及时处理业务受理过程中出现的不法中介扰乱正常办事秩序的问题，为办证群众提供优质的服务环境。
五是当好卫生员。每周组织志愿者到挂点小区开展卫生清扫活动，向居民宣传创城的目的和意义，引导居民树立健康、文明生活习惯和城市文明意识。
