创建文明城市既是一项重大的政治任务，也是政务服务工作者的使命与担当，安义县政数局多措并举狠抓政务服务礼仪、应知应会、志愿服务等工作，确保创建工作常抓不懈。
一是提高思想认识。多举措、多手段强化全体窗口工作人员参与创建的主动意识，要求工作人员提高政治站位，做到应知应会内容全知晓，营造全员参与、全体联动的创建工作氛围，凝聚创城合力，推动创城各项措施落实；进一步规范服务流程，细化工作要求，提升工作人员落实创建任务的主动性和自觉性。
二是规范服务流程。加强对党员干部、窗口工作人员的教育培训和监督管理，强化服务标准、专业知识、文明礼仪培训，使窗口工作人员熟悉掌握工作流程和《安义县政务服务礼仪标准化流程》，坚持微笑服务、耐心服务、周到服务，切实增强群众意识和服务意识，提升办事群众的幸福感、获得感。
三是结合日常考核。结合日常考核责任制度，细化考核方案，有效落实创建文明城市各项措施；对标服务要求，做好各类业务办理、政策咨询、投诉建议的受理工作，不断提升市民满意度；迅速整改每日巡厅发现的问题，措施得力、效果良好。
自创城以来，安义县政数局以高度的政治自觉把文明创建工作融入“放管服”改革之中，融入全心全意为人民服务的创新之中，以务实服务、主动服务、温馨服务、创新服务的“组合拳”，精心打造“清新雅静”政务环境，不断擦亮全县转作风的主阵地、整合服务的主窗口、展示形象的主平台，全方位助力全县营商环境的优化和文明创建水平的提升。
