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索引号: AYX-0401-2025-0003 主题分类: 综合政务
发布机构: 安义县政数局 生成日期: 2025-01-26
文件编号: 有效性: 有效
公开范围: 面向全社会 公开方式: 主动公开

县政数局“服务+作风”跑出政务服务“加速度”。一是推进服务事项标准化。

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县政数局“服务+作风”跑出政务服务“加速度”。一是推进服务事项标准化。编制全县通用的1723项政务服务事项办事指南,形成四级一体服务体系,构建“一网一端一平台”,即安义县政务服务网、“赣服通”APP、“一窗式”综合服务平台,线上线下业务“同一事项同标准办理”。二是推行办事场所规范化。优化受理区、填表区、自助区、休息区等功能布局,全面实行“一站服务”“一窗受理”“一次告知”等;建立企业会客厅,开展“一对一”政企互动保姆服务;配齐母婴室、无障碍设施设备等,设置2个志愿台,开设“我为群众办实事”“绿色通道”,为特殊群体提供一站式服务。三是推动运行管理精细化。制定《安义县政务服务监督管理办法(试行)》,实现办件时限、叫号数据、审管联动等实时监管;建成覆盖全县的“好差评”体系,通过第三方评估、“政民互动”、线上评价等接受社会点评;通过“办不成事反映”“问卷调查”积极开展差评监督。累计接收评价231.38万余条,好评率99.99%,差评整改率100%。

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