安义县以政务服务“零时差、零障碍”为出发点，创新打造“政务服务+商会”新型政务服务模式，在安义县外埠商会设立“安商驿站”政务服务点，为安义在外创业人士提供“保姆式”帮代办贴心服务，逐步实现“办事不归乡、当地也可办”，解决安义在外创业人士办事面临的“多地跑”“折返跑”堵点难点问题。
推进“政务服务+商会”服务试点
安义县政数局联合县工商联对安义各外埠商会情况进行摸底考察，通过安义外埠商会自主申报，县政数局、县工商联联合实地考察等方式，通过综合研判，以有场所、有人员、有制度、有网络、有设备、能办事为基本要求，先行试点设立了上海、南京、杭州安义商会3个具有典型性的安义外埠商会为“安商驿站”政务服务点，并统一挂牌，梳理106项高频政务服务事项进行合作。通过服务关口前移，主动了解企业需求，为在外创业人士提供全程无偿“一对一”帮代办服务，实现“商会网点有代办、政务服务零距离”的便民惠企服务路径。
打造“小赣事帮代办”全新阵地
以安义外埠商会为主阵地，以政商合作便民惠企服务点为服务核心，与县政务服务中心建立“政务服务+商会”合作新模式。聚焦在外创业人士回乡办事不方便、异地办事门难找等难题，以商会组织为纽带，形成联通互动、无缝衔接的帮代办服务体系。广泛征集在外创业人士办事诉求，结合政务服务工作职能，围绕就业创业、社会保障、住房公积金、异地就医等各个领域，梳理形成高频办事需求事项，实行“安义县小赣事”帮代办。
建强“政商联合”硬核队伍
按照“1名安政帮代办+1名安商帮代办”的“一对一”运转模式，每个外埠商会选派1名服务意识强、学习能力好、工作时间机动的会员担任“安商帮代办”，专人接转外埠商会所在地创业人士的政务服务诉求。安义县政数局组建一支31人的“安义小赣事”外埠商会服务团队，并优选1名“安政帮代办”业务骨干担任联络商会专员，与商会“安商帮代办”专职对接，为异地创业人士提供高效优质帮代办服务。县工商联明确1名“商会联络专员”，负责对接联络全国各地安义外埠商会，做好沟通和协调工作。
构建“政务服务+商会”联通机制
建立“企业-群众-商会-政府”联通互动、无缝衔接的沟通体系，在外创业人士如需申办相关事项，可由商会“安商帮代办”收集申请办理事项所需材料，联系“安政帮代办”业务骨干及专员，对接办事对应的政务服务部门，解答咨询、协助准备、代收申请材料，代替企业群众办理手续，实现让企业群众办事少跑腿；对企业群众提出的投资项目审批、公共服务等事项，要为企业群众提供耐心、细致、规范的帮办代办服务，搭建起服务商会、企业、群众的绿色通道。对于服务企业群众过程中收集的问题和有关诉求做好登记，能协调的马上协调解决，不能协调的及时反馈上报。
下一步，安义县将逐步扩大试点范围，并不断丰富“安商驿站”政务服务点工作内容，提升帮办服务水平，不断提升企业和群众认知度，引导更多在外创业人士通过“安商驿站”获取便民服务，进一步擦亮政务服务“零时差、零障碍”金字招牌。
